Viele Jahres-Abonnenten von Disney+ staunten nicht schlecht, als ihnen trotz angekündigter Preiserhöhung der alte Beitrag von 69,99 abgebucht wurde. Alles nur ein Fehler – aber viele hofften auf Kulanz. Nun ist klar: Disney holt sich sein Geld.
Das Hoffen auf ein weiteres Jahresabo von Disney+ zum alten Preis von 69,99 statt der neu veranschlagten 89,90 war umsonst: Nachdem Disney versehentlich den falschen Betrag von den Konten seiner Kunden abgebucht hatte, soll nun eine Nachzahlung erfolgen. So werden den betroffenen Streamern weitere 19,91 berechnet – womit die 89,90 dann doch komplett bezahlt sind.
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E-Mail von Disney: Restbetrag wird abgebucht
Disney informiert mittlerweile seine Kunden per E-Mail über die Abbuchung des Restbetrages in folgendem Wortlaut:
„Vielen Dank für dein Disney+ Abonnement! Wie wir dir in einer vorherigen E-Mail mitgeteilt haben, sollte dein Abonnement zum Jahrespreis von 89,90 € verlängert werden. Aufgrund eines Abrechnungsfehlers wird die Verlängerung deines Abonnements in zwei separaten Abbuchungen abgerechnet: eine für 69,99 €, die bereits erfolgt ist, und eine für 19,91 €, die demnächst erfolgt. Der Gesamtpreis bleibt derselbe. Du musst nichts unternehmen – wir kümmern uns um alles Weitere!“
Quelle: Richard W. Schaber
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