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Kundenzufriedenheit: Soziale Netzwerke in schlechtem Licht
Wer soziale Netzwerke nutzt, ist nur selten mit der jeweiligen Plattform zufrieden. In einer aktuellen Studie zur Kundenzufriedenheit belegen Social-Media-Angebote einen der letzten Plätze - gemeinsam mit Kabelfernsehen und Zeitungen.