Online-Videotheken bieten ein umfangreiches Angebot an Filmen und Serien auf Abruf. Allerdings sind die Angebote der einzelnen Anbieter oft sehr unterschiedlich. Dennoch kann man sie in den meisten Fällen monatlich kündigen, sodass Kunden bei Bedarf den Anbieter auch kurzfristig wechseln können.
Die Zahl der Videoabrufdienste im Netz ist zuweilen unübersichtlich. Kunden können dabei aus völlig unterschiedlichen Angeboten wählen und haben es auch mit verschiedenen Geschäftsmodellen zu tun. Neben kostenlosen Portalen und Pay-per-View-Angeboten, bei denen der Kunde pro ausgeliehenem Film zahlt, gibt es auch die beliebten Abo-Modelle, wie sie beispielsweise von Maxdome oder Watchever angeboten werden. Diese bieten gegen eine Flatrate unbegrenzten Zugriff auf nahezu ihr gesamtes Portfolio, erfordern aber den Abschluss eines Abonnements.
Dabei ist es für die Kunden von Vorteil, dass die Abos monatlich kündbar sind. So können sie in der Regel relativ schnell den Anbieter wechseln, wenn das Angebot eines Dienstes für sie ausgeschöpft ist oder die Lieblingsserie nur im Portfolio der Konkurrenz zu sehen ist. Doch bei der Kündigung gibt es oft einige Fallstricke, die zu beachten sind.
Bei Maxdome kann eine Kündigung entweder schriftlich oder per Telefon erfolgen. Dazu muss beachtet werden, dass diese monatlich möglich ist, jedoch spätestens 14 Tage vor Ende des jeweiligen Monats erfolgen muss. Andernfalls verlängert sich das Abo automatisch um einen weiteren Monat. Ein vorformuliertes Kündigungsschreiben stellt dabei unter anderem der Anbieter Aboalarm zur Verfügung. Nutzer müssen dort nur ihren Namen und ihre Kundennummer eintragen und können das Schreiben anschließend per Fax vom Anbieter an Maxdome verschicken lassen. [ps]
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