Wer seinen Kabel-TV-Anschluss in Österreich über Magenta hat, könnte während der letzten Tage eine unliebsame Überraschung erlebt haben. Die Ursache dafür liegt, zumindest offiziell, im Unklaren.
Worum geht es?
Wer die Kabelprogramme über die Magenta TV-Box schaut, profitiert bei vielen Programmen davon, dass über die auch als EPG fungierende Senderliste auch Restart und Replay geboten werden. Zumindest bei den ORF-Programmen waren diese Funktionen bislang uneingeschränkt für alle Sendungen verfügbar.
Doch seit dem Mittag des Faschingdienstag war das nicht mehr so. Betroffen waren allerdings nur die Informationssendungen auf ORF1 und 2. Allem voran die Zeit im Bild-Nachrichtensendungen, die man nun plötzlich per Restart nicht mehr sehen konnte. Auch Replay wurde für sie nicht mehr angeboten. Dasselbe traf auch auf die regionalen Bundesländersendungen auf ORF2 zu.
Am Rande war uns zudem aufgefallen, dass die Tagesschau in Ersten und teilweise heute vom ZDF auch von diesem Effekt betroffen waren.
Was steckt dahinter?
Das haben wir uns auch gefragt und haben uns am darauffolgenden Mittwoch zunächst bei Magenta erkundigt. Dort wusste man zunächst nichts davon. Recht schnell hatte man aber eine Erklärung parat. Sinngemäß hieß es, dass das Problem nicht bei Magenta läge. Viel mehr geben die Sender vor, bei welchen Sendungen Restart und Replay angeboten werden darf. Das kennen wir ja bereits seit Jahren von den Privaten, dass diese Funktionalitäten eingeschränkt sind. Also liegt es beim ORF, so die Auskunft von Magenta.
Der ORF der Schuldige?
Also beim ORF nachgehakt. Da war man zunächst sichtlich über diese Anfrage überrascht. Das Gegenüber meinte, dass man nichts geändert hätte, aber dass man der Sache nachgehen werde.
Der Rückruf erfolgte schließlich an diesem Donnerstag. Hier wurde uns glaubhaft versichert, dass es absolut im Sinne des ORF liegt, dass seine Zuschauer jederzeit ungehinderten Zugang zu allen Sendungen haben. Wobei man gerade in Zeiten wie diesen ganz besonderen Wert auf den Zugang zu den Informationssendungen legt. Seitens des ORF erhält Magenta nach wie vor alles so, wie bisher.
Weiter informierte man uns darüber, dass Magenta dem ORF mitgeteilt habe, dass man während der Ski-WM mit einigen Problemen zu kämpfen hatte. Die ist aber schon lange vorbei und ist als Ausrede nicht tragfähig. Fest scheint jedenfalls zu stehen, dass die Probleme wohl von Magenta verursacht wurden.
Bestehen die Probleme noch?
Ob Zufall oder nicht, kurze Zeit nach unserem Anruf bei Magenta ist uns aufgefallen, dass die bis dahin betroffenen Sendungen dann doch wieder zum Nachsehen bereitgestellt wurden. Aber selbst am Vormittag und Mittag dieses Donnerstags konnten wir bei den ORF-Nachrichten kein Restart und Replay vornehmen. Im Laufe des Nachmittags wurden diese Inhalte wieder für Replay freigegeben.
Ob es sich hier nur um eine kurzfristige Störung oder einen länger andauernden Effekt handelt, wird sich noch zeigen.
Was noch wichtig ist
Von diesen Einschränkungen waren ausschließlich Kabelkunden von MagentaTV in Österreich betroffen. Über andere Streamingplattformen waren alle ORF-Programme jederzeit, so wie gewohnt, auch mit Restart und Replay verfügbar.
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