Unterföhring – Die Kabel Deutschland GmbH (KDG) bietet die besten Produkte für Internet, Telefon und Mobilfunk.
Das ist das Ergebnis einer umfassenden Serviceanalyse, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV durchgeführt hat.
KDG sei „Bester Anbieter von Triple-Paketen mit Mobilfunk 2009“. Deutschlands größter Kabelnetzbetreiber soll mit dem Gesamtergebnis aus Serviceanalyse und Produktangebot überzeugt haben und verwies die DSL-Anbieter Alice und Versatel auf die hinteren Plätze.
Gegenstand der Untersuchung bei Triple-Paketen mit Mobilfunk war das Doppelflat-Paket Comfort. Kunden surfen mit bis zu 32 Megabit por Sekunde unbegrenzt im Internet und telefonieren kostenlos in das deutsche Festnetz.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV sieben Breitbandanbieter. Im Rahmen einer umfassenden Serviceanalyse mit 210 Kontakten wurden die Kontaktqualität per Telefon und E-Mail und die Internetseiten der Unternehmen eingehend analysiert. Zusätzlich erfolgte für die Triple-Pakete Film, TV und Mobilfunk eine detaillierte Analyse der Tarife und Produktausstattung. [mth]
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